Als u uw bestelling als gast heeft geplaatst, vindt u een gepersonaliseerde link in uw orderbevestigingsmail. Met deze link krijgt u toegang tot uw bestelgegevens. Tot 90 dagen na het afronden van uw bestelling kunt u:

• Uw bestelling annuleren
• Uw zending volgen
• Uw online factuur downloaden
• Een nieuw retourlabel aanmaken
• De status van uw retour controleren

Op zoek naar meer gemak?
Door een klantenaccount aan te maken, krijgt u permanent toegang tot deze diensten en geniet u van tal van extra voordelen.

Uw orderbevestigingsmail niet ontvangen?
Als u uw orderbevestiging niet heeft ontvangen, controleer dan uw spamfolder. Het is ook mogelijk dat er een fout is gemaakt bij het invoeren van uw e-mailadres. Heeft u hulp nodig, neem dan gerust contact op met onze klantendienst via het contactformulier.

Belangrijke opmerking: Om technische redenen kan een bestelling, eenmaal geplaatst, niet meer worden aangepast. Als uw bestelling echter nog niet is klaargemaakt voor verzending, kunt u deze annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.