Als je een geregistreerde klant bent in onze onlineshop, kun je een nieuw retourlabel voor je bestelling genereren in je klantaccount onder "Bestellingen" binnen de retourtermijn van 30 dagen. Klik op de betreffende bestelling en selecteer “Artikelen retourneren”.
Let op: wij bieden onze klanten een retourtermijn van 30 dagen. Deze gaat in op de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon (met uitzondering van de bezorger) de bestelling heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat wij na deze termijn geen retourzendingen meer kunnen ontvangen. Om aan de retourtermijn te voldoen, hoef je er alleen maar voor te zorgen dat je retourzending op tijd wordt teruggestuurd.
Vergeet niet het verzendbewijs van de vervoerder te bewaren totdat wij hebben bevestigd dat de retourzending is ontvangen. Zodra je retourzending door ons logistieke team is verwerkt, ontvang je automatisch een bevestigingsmail.