Retourzendingen doen er doorgaans tot 7 werkdagen over om ons logistiekcentrum te bereiken en verwerkt te worden.
Houd er rekening mee dat als er een probleem is met je artikel, zoals een defect, het inspectieproces iets langer kan duren.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je automatisch een e-mailbevestiging. We beginnen kort daarna met de verwerking en zodra deze is afgerond, ontvang je nog een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
Wat als ik niet het volledige bedrag heb teruggekregen?
Als je wacht op terugbetaling van extra artikelen of claims hebt voor artikelen die niet vermeld staan in je retourbevestiging, vragen we je om geduld. Deze worden apart verwerkt en je ontvangt voor elke terugbetaling een aparte e-mailbevestiging.
Terugbetalingsmethoden:
- Creditcardbetalingen: het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op je creditcardrekening en zal verschijnen op je volgende afschrift.
- PayPal-betalingen: het terugbetaalde bedrag wordt bijgeschreven op je PayPal-account. Je kunt ervoor kiezen het saldo op je PayPal-account te laten staan of het over te maken naar je bankrekening.
Bedankt voor je geduld tijdens dit proces! We staan klaar om je verder te helpen indien nodig.