Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?

Na het afronden van je bestelling heb je een beperkte tijd om deze te annuleren. Zolang deze optie beschikbaar is, zie je een knop "Bestelling annuleren" in je bestelgegevens.

Je bestelling kan nog geannuleerd worden

Bestelling annuleren in je klantaccount Bestelling annuleren als gast
  1. Open het menu-item "Bestellingen" in je klantaccount.
  2. Selecteer de betreffende bestelling die je wilt annuleren.
  3. Annuleer je volledige bestelling via "Bestelling annuleren".
  1. Open de orderbevestigingsmail van de bestelling die je wilt annuleren.
  2. Open de link "Bestelgegevens weergeven".
  3. Annuleer je volledige bestelling via "Bestelling annuleren".

Selecteer eenvoudig de reden van je annulering en bevestig door op "Annulering aanvragen" te klikken. Je aanvraag wordt beoordeeld en je ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke informatie:

  • Alleen volledige bestellingen kunnen worden geannuleerd; losse artikelen kunnen niet afzonderlijk worden geannuleerd.
  • Zodra een annulering is verwerkt, kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt.

Je annuleringsverzoek wordt vervolgens beoordeeld en je ontvangt de relevante informatie per e-mail binnen enkele minuten. Let op: een annulering kan niet worden teruggedraaid.

Problemen met het annuleren van je bestelling? 
Als je bestelling al is klaargemaakt voor verzending, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dat geval is de optie "Bestelling annuleren" niet meer beschikbaar. Echter, kan je ongewenste artikelen binnen 30 dagen retourneren volgens ons retourbeleid.

Verkeerd afleveradres ingevoerd?
Als het adres verkeerd is ingevoerd, wordt het pakket naar ons teruggestuurd als een retourzending.

Wat als Breuninger mijn bestelling heeft geannuleerd?
Onze excuses voor het ongemak als je bestelling is geannuleerd. Dit kan gebeuren als een artikel is uitverkocht omdat een andere klant het tegelijkertijd heeft gekocht. In dat geval wordt je bestelling automatisch geannuleerd. Als je het artikel nog steeds wilt, kan je kiezen om een melding te ontvangen wanneer het weer beschikbaar is.

Was dit artikel nuttig?


Niet gevonden wat je zocht?

Onze klantenservice helpt je graag verder!

Schrijf ons

Stuur ons een e-mail met je vraag via het contactformulier. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Naar het contactformulier

Bel ons

00800-71121100

Ma - vr van 10.00 tot 18.00 uur

Wij staan persoonlijk voor je klaar (tegen de vaste netwerktarieven van je provider).