Als je niet helemaal tevreden bent met een artikel uit je Breuninger online bestelling, of als iets niet past, kun je het eenvoudig retourneren. We bieden onze klanten een retourtermijn van 30 dagen. Deze gaat in op de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon (niet de bezorger) het laatste artikel uit de bestelling heeft ontvangen. Let op: na deze termijn accepteren we geen retourzendingen meer. Voor een geldige retourzending, stuur je deze op tijd terug. Zo werkt het:
Voor geregistreerde klanten:
- Open de betreffende bestelling en selecteer de artikelen die je wilt retourneren onder “Openstaande bestellingen” of in “Retouren”. Klik op “Artikel retourneren”.
- Let op: het retourproces start pas nadat je bestelling is verzonden.
Voor gastbestellingen:
Bekijk je orderbevestiging per e-mail voor een link om je retourzending aan te melden onder “Bestelgegevens”.
Retourinstructies:
- Doe de artikelen die je wilt retourneren terug in de originele doos.
- Plak het bijgevoegde retourlabel op het gesloten pakket.
Gebruik de volgende postdienstverleners om uw retourzendingen terug te sturen:
| België |
Alle bpost filialen Alle PostNL filialen |
Retouren registreren bij Klarna
Als je met Klarna hebt betaald, registreer je je retourzending ook in je Klarna-account. Betalingen voor geretourneerde artikelen worden gepauzeerd tot we je retourzending hebben verwerkt. Klarna werkt je betaalgegevens daarna automatisch bij.
Retourdocumenten kwijt?
Als je een geregistreerde klant bent in onze onlineshop, meld je direct in je account de retourzending aan en kun je binnen de retourtermijn van 30 dagen een nieuw retourlabel aanmaken.