Als je extra items hebt teruggestuurd of claims hebt voor items dievestiging staan, vragen we je vriendelijk om wat geduld. Deze items kunnen apart worden verwerkt en je ontvangt een aparte bevestigingsmail zodra ze zijn ingecheckt.
Ik heb mijn retourbevestiging nog niet ontvangen
Als de verzendtracking aangeeft dat je pakket bij ons magazijn is aangekomen, geef ons dan tot 7 dagen de tijd om de items te controleren en te verwerken. Zodra dit is gebeurd, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je retour.
Opmerking: Voor retourzendingen met klachten kan een meer gedetailleerde controle iets langer duren. Bedankt voor je begrip!