Voor geregistreerde klanten:

1. Plaats de artikelen in het pakket.
2. Registreer de retourzending en maak een nieuw label aan in je klantaccount.
3. Verstuur het pakket via bpost of PostNL.

Voor bestellingen als gast:
Als je je bestelling als gast hebt geplaatst, kun je je retourzending registreren via de gepersonaliseerde link in je orderbevestiging en binnen de retourtermijn van 30 dagen een retourlabel aanmaken.

Retourtermijnen:
Als je nieuwe favoriete artikel toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, kun je binnen 14 dagen zonder opgave van reden gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om gebruik te maken van ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen. Deze termijn begint op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder) je bestelling heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat we na deze termijn geen retourzendingen meer kunnen aanvaarden. Om de termijn na te leven, volstaat het om je retourzending tijdig terug te sturen.

Houd er rekening mee dat voor aankopen op factuur een betalingstermijn van 14 dagen vanaf de verzending van de bestelling geldt, ondanks het retourbeleid van 30 dagen. Zodra je retourzending door ons logistieke team is verwerkt, ontvang je per e-mail automatisch een ontvangstbevestiging.

Een retourzending registreren 
Als je geregistreerd bent in onze Breuninger online shop, selecteer je het menu-item “Retourzendingen” in je klantaccount. Gebruik vervolgens de knop “Retourzending registreren” om de artikelen te selecteren die je wilt retourneren. Geef de reden voor de retourzending op en kies een van de beschikbare retourmethoden. Je kunt meerdere artikelen in één retourzending combineren. Zodra je de retourzending hebt geregistreerd, ontvang je een QR-code en een retourlabel op het e-mailadres dat in je klantaccount is opgeslagen.

Gebruik de volgende postbedrijven om je retourzendingen terug te sturen:

Retourzendingen registreren met Klarna

Als je je aankopen via Klarna hebt betaald, kun je ook een retourzending registreren in je Klarna-klantaccount. De betalingen voor geretourneerde artikelen worden dan gepauzeerd totdat we je retourzending hebben verwerkt. Je betalingsgegevens worden vervolgens automatisch bijgewerkt door Klarna.