Hvis du har afgivet din ordre som gæst, finder du et personligt link i din ordrebekræftelsesmail. Dette link giver dig adgang til dine ordredetaljer. I 90 dage efter du har gennemført din ordre, kan du:
- Annullere din ordre
- Spor din forsendelse
- Download din onlinefaktura
- Opret en ny returlabel
- Tjek status på din returnering
Ønsker du mere bekvemmelighed?
Ved at oprette en kundekonto får du permanent adgang til disse tjenester og nyder mange ekstra fordele.
Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse?
Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, bedes du tjekke din spammappe. Det er også muligt, at der er sket en fejl ved indtastning af din e-mailadresse. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.
Vigtig bemærkning: Af tekniske årsager kan en ordre ikke ændres, når den først er afgivet. Hvis din ordre dog endnu ikke er forberedt til forsendelse, kan du annullere den og afgive en ny ordre.