Vi sender en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart vi har modtaget din ordre. Hvis du ikke har modtaget den, er her et par ting, du kan tjekke:

Tjek din spam-mappe:
Nogle gange kan e-mails ende i din spam-mappe. Tjek venligst der, og hvis du finder e-mailen, kan du markere den som "Ikke spam" for at sikre, at fremtidige e-mails lander i din indbakke.

Tjek andre e-mailkonti:
Hvis du har flere e-mailkonti, kan du ved en fejl have indtastet en anden. Tjek venligst dine andre indbakker.

Kan du stadig ikke finde den?
Hvis du stadig ikke kan finde ordrebekræftelsen, er det muligt, at din e-mailadresse blev indtastet forkert. I så fald bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Du kan kontakte os via vores kontaktformular.

Bemærk: Hvis du er registreret kunde, kan du tjekke status på din ordre i din konto under "Ordrer". Hvis ordreprocessen ikke blev gennemført, f.eks. på grund af et betalingsproblem, vil du ikke modtage en bekræftelsesmail. Hvis dette sker, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.