Hvordan kan jeg annullere eller ændre en ordre?

Efter du har gennemført din ordre, har du et begrænset tidsrum til at annullere den. Så længe denne mulighed er tilgængelig, vil du se en “Annuller ordre”-knap i dine ordredetaljer.

Din ordre kan stadig annulleres

Annuller ordre i din kundekonto Annuller ordre som gæst
  1. Åbn menupunktet "Ordrer" i din kundekonto.
  2. Vælg den specifikke ordre, du ønsker at annullere.
  3. Annuller hele din ordre ved at bruge "Annuller ordre".
  1. Åbn ordrebekræftelsesmailen for den ordre, du ønsker at annullere.
  2. Åbn linket "Se ordredetaljer".
  3. Annuller hele din ordre ved at bruge "Annuller ordre".

Vælg blot årsagen til din annullering og bekræft ved at klikke på “Anmod om annullering.” Din anmodning vil blive gennemgået, og du vil modtage en bekræftelsesmail inden for få minutter. Købsbeløbet vil blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode.

Vigtig information:

  • Kun hele ordrer kan annulleres; enkeltvarer kan ikke annulleres separat.
  • Når en annullering er gennemført, kan den ikke fortrydes.

Din anmodning om annullering vil derefter blive gennemgået, og du vil modtage relevant information på e-mail inden for få minutter. Bemærk venligst, at en annullering ikke kan fortrydes.

Problemer med at annullere din ordre? 
Hvis din ordre allerede er blevet gjort klar til afsendelse, kan den ikke længere annulleres. I dette tilfælde vil muligheden “Annuller ordre” ikke længere være tilgængelig. Dog kan du returnere uønskede varer inden for 30 dage i henhold til vores returpolitik.

Indtastede du en forkert leveringsadresse?
Hvis adressen blev indtastet forkert, vil pakken blive returneret til os som en retur.

Hvad hvis Breuninger annullerede min ordre?
Vi beklager ulejligheden, hvis din ordre er blevet annulleret. Dette kan ske, hvis en vare er udsolgt, fordi en anden kunde købte den samtidig. Hvis dette sker, vil din ordre automatisk blive annulleret. Hvis du stadig ønsker varen, kan du vælge at blive informeret, når den bliver tilgængelig igen.

Var denne artikel en hjælp?


Ikke fundet det, du søgte?

Vores kundeservice hjælper dig gerne!

Skriv til os

Send os en e-mail om dit spørgsmål via kontaktformularen. Vi vil kontakte dig hurtigst muligt.

Til kontaktformularen

Ring til os

00800-71121100

Ma. - fre. fra 10.00 til 18.00

Vi er personligt til rådighed for dig (til din udbyders fastnetpriser).