Returneringer tager typisk op til 7 hverdage at nå vores logistikcenter og blive behandlet.
Bemærk venligst, at hvis der er et problem med din vare, såsom en defekt, kan inspektionsprocessen tage lidt længere tid.
Efter Din Returnering Er Behandlet
Når vi har modtaget din returnering, modtager du en automatisk e-mailbekræftelse. Vi begynder at behandle den kort efter, og når det er afsluttet, modtager du endnu en e-mail, der bekræfter refusionen. Beløbet vil blive krediteret den betalingsmetode, du brugte, da du afgav din ordre.
Hvad Hvis Jeg Ikke Har Modtaget Hele Refusionen?
Hvis du venter på, at yderligere varer skal refunderes, eller har krav på varer, der ikke er opført i din returneringsbekræftelse, bedes du have tålmodighed. Disse vil blive behandlet separat, og du vil modtage separate e-mailbekræftelser for hver refusion.
Refusionsmetoder:
- Kreditkortbetalinger: Det refunderede beløb vil blive krediteret din kreditkortkonto og vil fremgå af din næste opgørelse.
- PayPal-betalinger: Det refunderede beløb vil blive krediteret din PayPal-konto. Du kan vælge, om du vil beholde det på din PayPal-saldo eller overføre det til din bankkonto.
Vi værdsætter din tålmodighed under denne proces og står klar til at hjælpe, hvis du har brug for yderligere assistance!