Controleer de geschatte levertijd
Je vindt de geschatte levertijd voor je bestelling in je winkelmand, tijdens het betalen en in je klantenaccount.
Nog geen verzendbevestiging?
Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur verzonden. Als er een vertraging optreedt, brengen we je daarvan per e-mail op de hoogte. Bedankt voor je geduld!
Verzendbevestiging ontvangen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een link om je bestelling te volgen. Je kunt deze link gebruiken om de reis van je pakket te volgen. Onze verzendpartners sturen je ook updates over je levering.
Hulp bij problemen
Controleer de trackinglink of eventuele e-mails van de verzendpartner om te zien of je pakket misschien bij een postkantoor ligt te wachten. Soms worden pakketten naar ons teruggestuurd.
Meer hulp nodig?
Als je vijf dagen lang geen updates hebt gezien, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier.