Welkom bij het Breuninger-helpcentrum

Volgorde

• Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
• Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen
• Ik heb mijn bestelling als gast geplaatst
• Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
• Waar is mijn online factuur?

See all

Inloggen en registreren

• Aanmelden in de Breuninger-onlineshop
• Profiteer van de voordelen van jouw Breuninger-klantaccount
• Accountgegevens wijzigen
• Problemen met inloggen?
• Wachtwoord vergeten?

See all

Betaling

• Welke betaalmethoden accepteren we?
• Wanneer moet ik mijn bestelling betalen?
• Ontvang ik een bijgewerkte factuur als ik artikelen van mijn bestelling retourneer?
• Is mijn online betaling veilig?

See all

Waardebonnen

• Hoe kan ik een waardebon inwisselen?
• Kan ik meerdere waardebonnen inwisselen voor één bestelling?
• Kan ik een waardebon toepassen na het plaatsen van een bestelling?
• Wat gebeurt er met mijn waardebon als ik een bestelling retourneer?
• Waarom werkt de code van mijn waardebon niet?

See all

Artikel van Breuninger Partners

• Wat betekent “Verzending door Breuninger Partner”?
• Verzending van artikelen van Breuninger-partners
• Moet ik ergens op letten bij het betalen van partnerartikelen?
• Hoe kan ik partnerartikelen retourneren?

See all

Artikelen van Breuninger Luxusschmuck-partners

• Hoe kan ik zien of het sieraad authentiek is?

See all

Verzending & bezorging

• Verzending en bezorging
• Verzendkosten
• Bestelling volgen – bezorginformatie
• Waar kan ik mijn pakket laten bezorgen?
• Niet thuis voor je bezorging?

See all

Retourzendingen & restituties

• Waarom heb ik geen bezorgbon ontvangen bij mijn bestelling?
• Retourbeleid
• Artikelen terugsturen
• Een nieuw retourlabel nodig?
• Ik heb een defect artikel ontvangen
• Wanneer krijg ik mijn geld terug voor een retourzending?

See all

Producten & services

• Vereiste AI-labeling voor Online Winkel
• Waarom staat er een opmerking met de tekst "automatisch gegenereerde vertaling" voor Engelse productbeschrijvingen?
• Online reserveren – check beschikbaarheid en reserveer een artikel bij Breuninger
• Maattabel voor onze Italiaanse klanten
• Cadeauverpakking
• Milieuvriendelijke verpakking

See all

Breuninger-app

• Moet ik me registreren voor de Breuninger-app?
• Download de Breuninger-app
• Kan ik de status van mijn bestelling bekijken in de Breuninger-app?
• Wat zijn de voordelen van de Breuninger-app?

See all

BEYOND

• Wat is Beyond?
• Hoe neem ik deel aan Beyond?
• Breuninger-bonus in Beyond
• Hoe wissel ik Beyond-waardebonnen in?

See all