Le code de sécurité fait partie de notre authentification à deux facteurs, une couche de protection supplémentaire pour votre compte Breuninger.

Si nous détectons une connexion depuis un nouvel appareil, nous vous enverrons un code de sécurité par e-mail. Pour finaliser votre connexion, il vous suffit de saisir le code dans l’heure qui suit. Après cela, vous pourrez accéder à votre compte comme d’habitude.

Vous avez des difficultés à vous connecter ?
Voici quelques points à vérifier :

• Plusieurs adresses e-mail ?
  Votre compte peut avoir différentes adresses e-mail enregistrées : une pour la connexion et une autre pour les notifications (telles que les confirmations de commande). Le code de sécurité sera envoyé à l’adresse e-mail de notification si ces adresses sont différentes, veuillez donc vérifier toutes vos boîtes de réception.
• Code expiré ?
  Le code de sécurité est valable pendant 1 heure. S’il a expiré, vous verrez un message sur la page de connexion. Pas d’inquiétude, vous pouvez demander un nouveau code.
• Plusieurs codes ?
  Si vous avez reçu plusieurs codes de sécurité, assurez-vous d’utiliser le plus récent.

Vous avez toujours des difficultés ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider ! Contactez-nous via le formulaire de contact ou appelez-nous au 00800-71121100 (du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00).