Als je niet helemaal tevreden bent met een artikel uit je Breuninger-bestelling, of als iets niet past, kun je het eenvoudig retourneren. We bieden onze klanten een retourtermijn van 30 dagen. Dit begint op de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon (met uitzondering van de vervoerder) het laatste artikel van de bestelling in ontvangst heeft genomen. Houd er rekening mee dat we na deze deadline geen retourzendingen meer kunnen ontvangen. Om de deadline voor retourzendingen te halen, moet je ervoor zorgen dat je retourzendingen op tijd worden teruggestuurd. Dat doe je als volgt:
Voor geregistreerde klanten:
- Zoek de relevante bestelling en selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren onder "Uitstaande bestellingen" of in het gedeelte "Retourneren". Klik op "Artikel retourneren".
- Opmerking: je kunt het retourproces pas starten nadat je bestelling is verzonden.
Voor bestellingen als gast:
Kijk in de e-mail ter bevestiging van je bestelling voor een link om je retourzending te registreren onder "Bestelgegevens".
Instructies voor retourneren:
- Plaats de artikelen die je wilt retourneren terug in de originele doos.
- Plak het bijgesloten retouretiket op het verzegelde pakket.
Gebruik de volgende postbedrijven om je retourzendingen te versturen:
| Nederland | Alle PostNL vestigingen |
Retourzending aanmelden bij Klarna
Als je je bestellingen hebt betaald via Klarna, kun je de retourzending aanmelden in je Klarna-klantenccount. De betaling van de teruggestuurde artikelen wordt dan gepauzeerd, totdat we je retourzending hebben verwerkt. Vervolgens wordt je betalingsinformatie automatisch bijgewerkt door Klarna.
Ontbrekende retourformulieren?
Als je een geregistreerde klant bent in onze onlineshop, kun je een retourzending direct in je klantenaccount aanmelden en een nieuw retourlabel genereren binnen de retourtermijn van 30 dagen.