Het duurt normaal gesproken tot 7 werkdagen voordat retourzendingen ons logistieke centrum bereiken en verwerkt worden.
Houd er rekening mee dat het inspectieproces iets langer kan duren als er een probleem is met het artikel, zoals een defect.
Nadat je retourzending is verwerkt
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je een automatische bevestiging per e-mail. We beginnen kort daarna met de verwerking en zodra deze is voltooid, ontvang je nog een e-mail waarin de restitutie wordt bevestigd. Het bedrag wordt teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt toen je de bestelling plaatste.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je een automatische bevestiging per e-mail. We beginnen kort daarna met de verwerking en zodra deze is voltooid, ontvang je nog een e-mail waarin de restitutie wordt bevestigd. Het bedrag wordt teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt toen je de bestelling plaatste.
Wat moet ik doen als ik geen volledige restitutie heb ontvangen?
Als je wacht op terugbetaling van andere artikelen of claims hebt voor artikelen die niet in je retourbevestiging staan, dan vragen we je om iets meer geduld. Deze worden apart verwerkt en je ontvangt voor elke restitutie een aparte e-mailbevestiging.
Als je wacht op terugbetaling van andere artikelen of claims hebt voor artikelen die niet in je retourbevestiging staan, dan vragen we je om iets meer geduld. Deze worden apart verwerkt en je ontvangt voor elke restitutie een aparte e-mailbevestiging.
Terugbetalingsmethoden:
- Creditcardbetalingen: het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op je creditcardrekening en verschijnt op je volgende afschrift.
- PayPal-betalingen: het terugbetaalde bedrag wordt bijgeschreven op je PayPal-rekening. Je kunt beslissen of je het in je PayPal-saldo wilt houden of naar je bankrekening wilt overmaken.
We bedanken je voor je geduld tijdens dit proces en zijn er altijd om je te helpen als je meer hulp nodig hebt!