Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen. Hier leest u hoe wij kunnen helpen:

1. Neem contact met ons op
   Laat ons klantendienstteam zo snel mogelijk weten wat het probleem is. U kunt ons bereiken via het contactformulier of door te bellen naar 00800 - 71121100 (ma. - vr., 10:00 - 18:00).
2. Geef details door
   Om u snel te kunnen helpen, geef ons alstublieft de volgende informatie:
   • Ontbrekende items: Laat ons weten of er items ontbreken in uw zending en geef aan welke.
   • Verpakkingsinformatie: Beschrijf hoe de items verpakt waren (buiten- en binnenverpakking, opvulmateriaal, enz.) en voeg foto's van de verpakking toe.
   • Details van de schade: Leg uit welke schade er is aan zowel de goederen als de verpakking. Vermeld of de verpakking bij levering al beschadigd leek en voeg foto's toe waarop de schade zichtbaar is.

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zal ons klantendienstteam u begeleiden bij de volgende stappen om het probleem op te lossen.