Après avoir finalisé votre commande, vous disposez d’un temps limité pour l’annuler. Tant que cette option est disponible, vous verrez un bouton « Annuler la commande » dans les détails de votre commande.

Votre commande peut encore être annulée

Sélectionnez simplement la raison de votre annulation et confirmez en cliquant sur « Demander l’annulation ». Votre demande sera examinée et vous recevrez un e-mail de confirmation dans quelques minutes. Le montant de l’achat sera remboursé sur le mode de paiement d’origine.

Informations importantes :

• Seules les commandes complètes peuvent être annulées ; les articles individuels ne peuvent pas être annulés séparément.
• Une fois qu’une annulation est traitée, elle ne peut pas être annulée.

Votre demande d’annulation sera alors examinée et vous recevrez les informations pertinentes par e-mail dans quelques minutes. Veuillez noter qu’une annulation ne peut pas être annulée.

Vous avez des difficultés à annuler votre commande ? 
Si votre commande a déjà été préparée pour l’expédition, elle ne peut plus être annulée. Dans ce cas, l’option « Annuler la commande » ne sera plus disponible. Cependant, vous pouvez retourner tout article non désiré dans les 30 jours selon notre politique de retour.

Vous avez saisi la mauvaise adresse de livraison ?
Si l’adresse a été saisie incorrectement, le colis nous sera retourné en tant que retour.

Que faire si Breuninger a annulé ma commande ?
Nous nous excusons pour tout désagrément si votre commande a été annulée. Cela peut arriver si un article est épuisé parce qu’un autre client l’a acheté en même temps. Si cela se produit, votre commande sera automatiquement annulée. Si vous souhaitez toujours l’article, vous pouvez choisir d’être averti lorsqu’il sera à nouveau disponible.