Om din beställning har skickats får du din onlinefaktura i ett separat e-postmeddelande tillsammans med leveransbekräftelsen. Om du inte har fått den än, här är några saker du kan kontrollera:

Kontrollera din skräppostmapp:
Ibland kan e-postmeddelanden med finansiella termer flaggas som skräppost. Kontrollera din skräppost- eller skräpmapp, som kan vara dold i en undermapp i din inkorg. Om du hittar fakturan där kan du markera den som "Inte skräppost" för att undvika detta problem i framtiden.
 

Kontrollera andra e-postadresser:
Om du använder flera e-postadresser är det möjligt att fakturan skickades till en annan inkorg. Kontrollera alla dina e-postkonton.
 

Hitta din onlinefaktura i ditt konto

• För registrerade kunder:
  Om du har ett kundkonto hos oss kan du när som helst visa och ladda ner dina fakturor under avsnittet "Beställningar" i ditt konto.
   
• För gästköp:
  Om du har handlat som gäst kan du ändå komma åt din faktura via den personliga länken i din orderbekräftelse. När din beställning har skickats kan du visa och ladda ner din faktura under "Visa faktura" i orderdetaljerna. 

Kan du fortfarande inte hitta din faktura eller orderbekräftelse?
Om du har kontrollerat dina e-postmappar och fortfarande inte har fått din faktura eller orderbekräftelse kan det ha blivit ett stavfel i den e-postadress du angav. Kontakta i så fall vår kundtjänst via kontaktformuläret.