We sturen een orderbevestiging per e-mail zodra we je bestelling hebben ontvangen. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan het volgende:

Controleer je spamfolder:
Soms kunnen e-mails in je spamfolder terechtkomen. Controleer deze, en als je de e-mail daar vindt, kun je deze markeren als "Geen spam" zodat toekomstige e-mails in je inbox terechtkomen.

Controleer andere e-mailadressen:
Als je meerdere e-mailadressen hebt, kan het zijn dat je per ongeluk een ander adres hebt ingevoerd. Controleer daarom ook je andere inboxen.

Kun je het nog steeds niet vinden?
Als je de orderbevestiging nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat je e-mailadres verkeerd is ingevoerd. Neem in dat geval contact op met onze klantendienst. Je kan ons bereiken via ons contactformulier.

Opmerking: Als je een geregistreerde klant bent, kun je de status van je bestelling bekijken in je account onder "Bestellingen." Als het bestelproces niet is afgerond, bijvoorbeeld door een betalingsprobleem, ontvang je geen bevestigingsmail. Neem in dat geval contact op met onze klantendienst.