Als je niet kunt inloggen, controleer dan of je e-mailadres (john.smith@smith.com), gebruikersnaam (John Smith) en wachtwoord correct zijn ingevoerd. Let goed op hoofdletters, kleine letters en eventuele spaties in het wachtwoord.

Wachtwoord vergeten?

• Als je meestal inlogt met een gebruikersnaam, neem dan contact op met onze klantendienst.
• Als je een e-mailadres gebruikt, volg dan deze stappen:
  • Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina.
  • Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.
  • Klik op “Wachtwoord e-mail aanvragen.”

We sturen je een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten. Controleer zeker ook je spamfolder als je de mail niet meteen ziet.

Onlangs je wachtwoord gewijzigd?
Als je je wachtwoord onlangs hebt bijgewerkt, zorg er dan voor dat het wachtwoordveld niet automatisch is ingevuld met het oude wachtwoord. Vervang dit eenvoudig door het nieuwe wachtwoord.

Je e-mailadres bijgewerkt?
Met je Breuninger-account kun je één e-mailadres gebruiken om in te loggen en een ander voor meldingen. Als je je e-mailadres hebt bijgewerkt, controleer dan goed of je het juiste e-mailadres gebruikt om in te loggen.

Nog steeds problemen? Neem contact op met onze klantendienst via het contactformulier of bel ons op 00800-71121100 (maandag - vrijdag, 10:00 - 18:00 uur, de tarieven van onze telefoonprovider zijn van toepassing). We helpen je graag!