Als je inlogt met een e-mailadres en je wachtwoord moet resetten, volg dan eenvoudig deze stappen:
- Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina.
- Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.
Zodra je op “Wachtwoord e-mail aanvragen” klikt, sturen we je een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Als je deze niet meteen ziet, controleer dan je Spam- of Ongewenste e-mailmap, want het bericht kan daar verborgen zijn.
Gebruik je een gebruikersnaam in plaats van een e-mailadres?
Als je nog steeds inlogt met een gebruikersnaam (bijvoorbeeld John Smith), neem dan contact op met onze klantendienst voor hulp. Je kunt ons bereiken via het contactformulier.