Sådan returnerer du varer

For registrerede kunder:

1. Læg varerne i pakken.
2. Registrer returneringen, og opret en ny returlabel på din kundekonto.
3. Send pakken via bpost eller PostNL.

For gæsteordrer:
Hvis du afgav din ordre som gæst, kan du registrere din returnering via det personlige link i din ordrebekræftelse og oprette en returlabel inden for returperioden på 30 dage.

Returfrister:
Hvis din nye yndlingsvare alligevel ikke passer helt, kan du gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Derudover tilbyder vi dig muligheden for at benytte vores frivillige 30-dages returpolitik. Denne periode begynder den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (bortset fra transportøren) modtog din ordre. Bemærk, at vi ikke kan acceptere returneringer efter denne frist. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende din returnering tilbage rettidigt.

Bemærk, at der ved køb på faktura gælder en betalingsfrist på 14 dage fra afsendelsen af ordren, uanset returpolitikken på 30 dage. Når vores logistikteam har behandlet din returnering, modtager du automatisk en bekræftelse på modtagelsen via e-mail.

Registrering af en returnering 
Hvis du er registreret i vores Breuninger-onlineshop, skal du vælge menupunktet “Returneringer” på din kundekonto. Brug derefter knappen “Registrer returnering” til at vælge de varer, du ønsker at returnere. Angiv årsagen til returneringen, og vælg en af de tilgængelige returmetoder. Du kan samle flere varer i én returnering. Når du har afsluttet registreringen af returneringen, modtager du en QR-kode og en returlabel på den e-mailadresse, der er registreret på din kundekonto.

Brug venligst følgende posttjenesteudbydere til at sende dine returneringer tilbage:

Registrer returneringer med Klarna

Hvis du betalte for dine køb via Klarna, kan du også registrere en returnering på din Klarna-kundekonto. Betalinger for returnerede varer sættes derefter på pause, indtil vi har behandlet din returnering. Dine betalingsoplysninger bliver derefter automatisk opdateret af Klarna.