Mitt paket har fortfarande inte kommit fram

Kontrollera din beräknade leveranstid
Du hittar den beräknade leveranstiden för din beställning i din shoppingbag, under kassaprocessen och i ditt kundkonto.

Ingen leveransbekräftelse än?
Vi skickar vanligtvis beställningar inom 48 timmar. Om det blir en försening meddelar vi dig via e-post. Tack för ditt tålamod!

Har du fått leveransbekräftelse?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk. Du kan använda denna länk för att följa paketets resa. Våra fraktpartners skickar även uppdateringar om din leverans.

Felsökning
Kontrollera spårningslänken eller eventuella mejl från fraktpartnern för att se om ditt paket kan vänta på ett postkontor. Ibland kan paket returneras till oss.

Behöver du ytterligare hjälp?
Om du inte har sett några uppdateringar på fem dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret.

Var denna artikel till hjälp?


Har du fortfarande inte hittat det du letar efter?

Vår kundtjänst hjälper dig gärna!

Skriv till oss

Skicka oss ett e-postmeddelande med din fråga via kontaktformuläret. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Gå till kontaktformuläret

Ring oss

00800-71121100

mån. - fre. från 10:00 till 18:00

Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig personligen (till din operatörs vanliga taxa för fast telefoni).