Nadat je je bestelling hebt voltooid, heb je een beperkte tijd om deze te annuleren. Zolang deze optie beschikbaar is, zie je een knop "Bestelling annuleren" in je bestelgegevens.
Je bestelling kan nog steeds worden geannuleerd
| Bestelling annuleren in je klantenaccount | Bestelling annuleren als gast |
|
|
Selecteer de reden voor je annulering en bevestig door op "Annulering aanvragen" te klikken. Je aanvraag wordt bekeken en je ontvangt binnen een paar minuten een bevestigingsmail. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke informatie:
- Alleen volledige bestellingen kunnen worden geannuleerd. Afzonderlijke artikelen kunnen niet apart worden geannuleerd.
- Als een annulering eenmaal is verwerkt, kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt.
Je annuleringsverzoek wordt dan bekeken en je ontvangt binnen enkele minuten de relevante informatie per e-mail. Houd er rekening mee dat een annulering niet ongedaan kan worden gemaakt.
Problemen met het annuleren van je bestelling?
Als je bestelling al is klaargemaakt voor verzending, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dit geval is de optie "Bestelling annuleren" niet langer beschikbaar. Je kunt echter alle ongewenste artikelen binnen 30 dagen retourneren volgens ons retourbeleid.
Verkeerd bezorgadres ingevoerd?
Als het adres onjuist is ingevoerd, wordt het pakket naar ons teruggestuurd als retourzending.
Wat moet ik doen als Breuninger mijn bestelling heeft geannuleerd?
Onze excuses voor het ongemak als je bestelling is geannuleerd. Dit kan gebeuren als een artikel uitverkocht is, omdat een andere klant het tegelijkertijd met jou heeft gekocht. Als dit gebeurt, wordt je bestelling automatisch geannuleerd. Als je het artikel nog steeds wilt hebben, kun je ervoor kiezen om een bericht te ontvangen als het weer beschikbaar is.