Dans un délai de 30 jours, vous pouvez facilement créer votre étiquette de retour dans votre compte client en enregistrant votre retour.

Si vous êtes inscrit dans notre boutique en ligne Breuninger, connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'élément de menu “Retours”. Utilisez le bouton “Enregistrer un retour” pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner. Ensuite, indiquez le motif du retour et choisissez l'une des méthodes de retour disponibles. Plusieurs articles peuvent être regroupés en un seul retour.

Une fois l'enregistrement du retour effectué, vous recevrez le code QR et l'étiquette de retour à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte client.

Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez enregistrer votre retour en utilisant le lien personnalisé dans votre confirmation de commande et créer une étiquette de retour dans le délai de 30 jours.

Veuillez garder le reçu d'affranchissement du transporteur jusqu'à ce que nous ayons confirmé la réception du retour. Une fois votre retour traité par notre équipe logistique, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique.