Si vous êtes un client enregistré dans notre boutique en ligne, vous pouvez générer une nouvelle étiquette de retour pour votre commande dans votre compte client sous « Commandes » pendant la période de retour de 30 jours. Il vous suffit de cliquer sur la commande concernée et de sélectionner « Retourner des articles ».

Remarque : Nous offrons à nos clients une période de retour de 30 jours. Celle-ci commence le jour où vous ou une personne désignée par vous (à l’exclusion du transporteur) avez reçu la commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours après cette date limite. Pour respecter le vous suffit de vous assurer que vos retours sont envoyés à temps.

Veuillez penser à conserver le reçu d’affranchissement du prestataire d’expédition jusqu’à ce que nous ayons confirmé la réception du retour. Une fois votre retour traité par notre équiperez un e-mail de confirmation automatique.