Si vous ne pouvez pas utiliser un bon d'achat, un message d'erreur s'affichera. Celui-ci indiquera la raison pour laquelle le bon d'achat ne peut pas être utilisé :

• La livraison vers les Îles Canaries n'est pas disponible.
• Le bon d'achat a expiré.
• Le bon d'achat n'est valable que pour certaines marques, catégories, articles, pays ou méthodes de paiement.
• Le bon d'achat a déjà été utilisé.
• Il peut y avoir une faute de frappe, un espace en trop ou des caractères incorrects dans le code.

Veillez à vérifier les conditions du bon d'achat ainsi que le message affiché après avoir saisi le code.

Si tout semble correct et que le bon d'achat ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider !