Min pakke er stadig ikke ankommet

Tjek din forventede leveringstid
Du kan finde den forventede leveringstid for din ordre i din indkøbskurv, under betalingsprocessen og i din kundekonto.

Ingen forsendelsesbekræftelse endnu?
Vi sender typisk ordrer inden for 48 timer. Hvis der er en forsinkelse, giver vi dig besked via e-mail. Tak for din tålmodighed!

Har du modtaget forsendelsesbekræftelse?
Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingslink. Du kan bruge dette link til at følge din pakkes rejse. Vores fragtpartnere sender dig også opdateringer om din levering.

Fejlfinding
Tjek sporingslinket eller eventuelle e-mails fra fragtpartneren for at se, om din pakke måske venter på et posthus. Nogle gange kan pakker blive returneret til os.

Brug for yderligere hjælp?
Hvis du ikke har set nogen opdateringer i fem dage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via kontaktformularen.

Var denne artikel en hjælp?


Ikke fundet det, du søgte?

Vores kundeservice hjælper dig gerne!

Skriv til os

Send os en e-mail om dit spørgsmål via kontaktformularen. Vi vil kontakte dig hurtigst muligt.

Til kontaktformularen

Ring til os

00800-71121100

Ma. - fre. fra 10.00 til 18.00

Vi er personligt til rådighed for dig (til din udbyders fastnetpriser).